2018年3月7日下午，市张江高新区管委会会同市软件行业协会分别走访了示范区内的软件和信息技术代表企业，包括上海证大喜马拉雅网络科技有限公司、上海七牛信息技术有限公司和上海大汉三通通信股份有限公司，针对企业发展和行业细分领域面临的突出问题征集政策需求与建议。

调研对象分别是移动互联网音频、云存储、移动互联网融合通信以及生鲜电商等细分领域代表企业。在调研座谈中了解到，目前软件和信息技术公司的首要问题是人才问题。互联网行业具有高成长、高收益和高风险的特点，人才竞争是其关键，而本市在互联网人才竞争中面临着“内忧外患”。一方面住房与生活成本高，作为行业主力军的“85后”、“90后”们很难在上海立足，部分行业紧缺的“有经验、有技能、有创意但学历一般”人才，在积分落户政策前往往深感留沪无望；另一方面杭州、北京与深圳等互联网重地已经形成非常浓厚、活跃、专业的技术氛围，对于高端技术人才极具吸引力，人才外流现象严重。企业纷纷提出，企业自身在实施各项保障和激励措施以外，最迫切的需求是大幅度增加人才公寓、公租房和廉租房等保障性住房供给，帮助企业吸引和留住人才。

此外，交流中还提到了互联网内容审查与监管、公平竞争市场环境、新业态新变化对旧规定的冲击等问题，需要各方共同研究与解决。一是随着互联网内容审查与监管日趋严格，互联网内容平台、云存储等公司都加大了审查人员投入，并进一步以人工智能技术辅助内容初筛，做好正确引导和正向宣传。二是互联网行业内BAT等巨头影响力显著，从事技术研发的小企业和创业团队更需要公平竞争的生态环境，加强知识产权保护，防止托拉斯式价格操纵。另外，互联网视听企业为了更好地发展需要获得“互联网视听许可证”，但根据《信息网络传播视听节目许可证》规定，申办单位须“为国有独资或国有控股单位”，且目前已经处于停批状态，对大量创新企业造成行业壁垒。三是互联网行业的快速迭代不断产生新业态、新问题，例如生鲜电商的配送服务即对传统的路面交通管理规定提出新需求，希望有关部门从政策法规层面给予新业态生存发展空间。